Message d’erreur « Google Drive ne peut pas effectuer l’analyse antivirus de ce fichier »

Google Drive est l’un des outils bureautiques faisant partie des plateformes de stockage en nuage les plus populaires au monde. Elle permet à un utilisateur de stocker, de partager et d’accéder à des documents depuis n’importe où et à n’importe quel moment. Cependant, comme pour toute autre technologie, il est possible de rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de l’outil. L’un des soucis les plus courants est le message qui s’affiche lorsque le procédé échoue. Grâce à cet article learnatorium, vous trouverez des explications quant à ce souci lié à une anomalie et allons discuter de ses causes et de ce que vous pouvez faire pour le résoudre et pouvoir accéder sereinement à votre document.

Google Drive ne peut pas effectuer l'analyse antivirus de ce fichier

Sommaire

Comprendre le message « Google Drive ne peut pas effectuer l’analyse antivirus de ce fichier »

Lorsque l’on télécharge un doc sur le célèbre outil de partage, nous pouvons recevoir lindication suivante: « Échec de l’examen anti-virus » ou du moins, quelque chose qui s’en rapproche. Cette alerte signifie que le fichier n’a pas pu être examiné pour détecter les virus et qu’il est est potentiellement infecté.

antivirus

L’outil dispose d’un système qui examine tous les documents téléchargés sur la plateforme afin de s’assurer qu’ils puissent être partagés et téléchargés en toute sérénité. Si le processus échoue, le document ne peut pas être téléchargé sur l’outil, pour des raisons de sécurité évidentes.

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Raisons de l’échec du processus

Plusieurs facteurs peuvent entraîner l’échec du processus. L’une des raisons les plus courantes est que le fichier est trop volumineux. L’outil limite la taille des éléments à 5 To, mais certains programmes anti-virus peuvent ne pas être en mesure d’analyser des dossiers trop volumineux. Une autre raison est que le document soit corrompu ou endommagé, ce qui peut entraîner l’échec du programme anti-virus.

files

En outre, il se peut que le programme antivirus ne reconnaisse pas le format du document lors des téléchargements, ce qui peut par conséquent entraîner son échec. D’autres raisons peuvent également être à l’origine de la difficulté d’examen. Il est également possible que l’accès à l’outil soit bloqué par des settings de pare feu et de proxy personnalisés du serveur.

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Risques liés au téléchargement d’éléments infectés

Les téléchargements d‘éléments infectés peut représenter un risque important pour la sécurité de votre ordinateur. Les fichiers malveillants peuvent infecter votre ordinateur avec des virus, des logiciels malveillants (malwares) ou d’autres programmes nuisibles qui peuvent endommager vos fichiers, voler vos infos personnelles ou même prendre le contrôle de votre ordinateur. En outre, le téléchargement de fichiers infectés sur l’outil peut mettre en danger un autre utilisateur s’il télécharge ou partage ce même fichier.

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Conseils de sécurité et meilleures pratiques pour la protection des fichiers

Pour protéger vos dossiers et votre ordinateur contre les virus et les logiciels malveillants, il est essentiel de suivre certaines bonnes pratiques en matière de protection des documents et de toujours faire attention lorsque vous ouvrez un lien sur le web. Premièrement, utilisez toujours un outil fiable et maintenez-le à jour.

Conseils de sécurité et meilleures pratiques pour la protection des fichiers

Évitez de télécharger des fichiers à partir de sources non fiables et pour finir, soyez prudent lorsque vous ouvrez des pièces jointes à des courriels. Enfin, sauvegardez régulièrement vos fichiers dans un endroit sûr, tel qu’un espace de stockage en cloud, afin de pouvoir les récupérer en cas de perte de données.

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Comment contourner lindication suivante « Google Drive ne peut pas effectuer l’analyse antivirus de ce fichier »?

Il existe plusieurs façons de détourner le fameux souci « le logiciel ne parvient pas à effectuer l’analyse de ce document », et nous allons vous en citer quelques unes afin que vous puissiez régler votre problématique.

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Vérifiez le réseau

Google Drive est une plateforme de stockage en nuage populaire, utilisée par de nombreux particuliers et organisations. Cependant, les internautes peuvent parfois rencontrer un message indiquant « Vérifier le réseau » ou autre, lorsqu’ils tentent d’accéder à leurs fichiers ou de les utiliser. Cette indication signifie généralement qu’une mauvaise connexion réseau est à l’origine du message.

partage

Une mauvaise connexion réseau est possiblement causée par plusieurs facteurs, tels qu’un mauvais signal Wi-Fi ou de données mobiles, des connexions de câble Ethernet faibles ou une congestion du réseau. Dans de tels cas, il est conseillé de dépanner et de résoudre le souci de réseau avant d’essayer d’utiliser à nouveau l’outil.

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Pour palier à une mauvaise connexion réseau, vous pouvez commencer par vérifier la vitesse de votre connexion et la puissance du signal. Vous pouvez utiliser des sites web ou des applications de test de la vitesse du web pour vérifier la vitesse de votre connexion et la puissance du signal. Si votre vitesse est inférieure à la moyenne ou si l’intensité du signal est faible, vous devrez certainement réinitialiser votre routeur ou votre modem, vous rapprocher du routeur Wi-Fi ou changer de réseau.

Un autre moyen de résoudre un palier une mauvaise connexion réseau consiste à vérifier s’il n’y a pas de souci de connexion avec le câble Ethernet. Si vous utilisez un câble Ethernet pour vous connecter au web, assurez-vous que le câble n’est pas endommagé ou mal connecté. Vous pouvez également essayer d’utiliser un autre câble Ethernet pour voir si cela résout le problème.

réseau

Comment désactiver temporairement l’analyse de sécurité ?

Si le signalement d’erreur « Échec de l’analyse » s’affiche lorsque vous téléchargez un fichier alors que vous êtes absolument certain qu’il s’agit d’un fichier sûr, il est possible que vous deviez désactiver temporairement l’analyse de sécurité. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Ouvrez votre programme anti-virus
  2. Repérez l’onglet « Paramètres » ou « Préférences« .
  3. Trouvez l’option permettant de désactiver temporairement le programme.
  4. Désactivez le programme et tentez à nouveau de charger le document.
  5. Une fois le fichier téléchargé, réactivez le programme (n’oubliez surtout pas cette étape)
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Solutions courantes pour le téléchargement de fichiers volumineux

Si vous tentez de télécharger un fichier volumineux et que vous rencontrez le signalement d’erreur « L’analyse a échoué », vous pouvez essayer plusieurs solutions. L’une d’entre elles consiste à compresser le fichier à l’aide d’un outil de compression de dossiers tel que WinZip ou 7-Zip. La compression permet de réduire sa taille, ce qui facilite son téléchargement. Une autre solution consiste à diviser le document en plusieurs parties et à les télécharger séparément.

compresser fichiers volumineux

Les formats de documents compatibles

L’outil prend en charge un large éventail de formats , notamment les documents de travail, les feuilles de calcul, les présentations, les images et les vidéos. Toutefois, certains formats peuvent ne pas être compatibles avec le logiciel, ce qui entraîne l’échec de l’analyse. Pour vous assurer que vos dossiers puissent être téléchargés, vérifiez la liste des formats pris en charge sur le site Web.

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Conseils de dépannage pour l’exclusion de fichiers et les contrôles

Si le souci persiste lors du téléchargement d’un fichier, il est probable que vous deviez exclure le fichier de l’analyse ou effectuer des contrôles supplémentaires.

Pour exclure le document de l’analyse, ajoutez-le à la liste d’exclusion de votre programme. Pour effectuer des contrôles en plus, exécutez une analyse complète du système afin de vous assurer que votre ordinateur est exempt de virus et de logiciels malveillants.

malwares message d'erreur

Les autres programmes pouvant causer des erreurs de téléchargement

Si vous utilisez un programme antivirus tiers et que vous rencontrez des soucis lors du téléchargement de documents, le programme est certainement à l’origine du problème. Certains programmes antivirus peuvent bloquer certains types de documents ou entraver le processus de téléchargement.

Pour résoudre ce problème, tentez de désactiver temporairement le programme ou d’ajouter l’outil à la liste des sites de confiance. N’oubliez pas d’effectuer des mises à jour régulières de votre logiciel anti virus afin qu’il soit le plus performant possible et d’éviter toute problématique de ce genre.

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Vérifiez les settings de pare feu et de proxy personnalisés

À l’ère du numérique, la connectivité est un aspect crucial de notre vie quotidienne. Cependant, avec la montée des cybermenaces, il est devenu nécessaire de sécuriser les réseaux et de faire le choix de protéger les données personnelles.

paramètres

Une idée courante pour y parvenir et mettre fin à certaines menaces est de mettre en place un pare-feu et un proxy personnalisés. Les pare-feu agissent comme une barrière entre le web et votre appareil, bloquant l’accès non autorisé à votre système. Les proxys, quant à eux, agissent comme un intermédiaire entre votre appareil et le web, masquant votre adresse IP et fournissant une couche supplémentaire d’anonymat.

Toutefois, si la mise en place de ces dispositifs pourra être bénéfique, ils peuvent également poser des soucis s’ils ne sont pas configurés correctement. Les internautes peuvent recevoir une alerte indiquant que leur pare-feu et leurs settings de proxy les empêchent d’accéder à certains sites web ou programmes. Ce souci sera frustrant pour l’utilisateur, car il ne sait pas toujours comment y remédier. Un des messages d’erreur pourra donc être le fameux « Google Drive ne peut pas effectuer l’analyse de ce document ».

Pour résoudre ce problème, il est essentiel de vérifier les paramètres de votre pare-feu personnalisé et de votre proxy. Tout d’abord, assurez-vous que votre pare-feu ne bloque aucun programme ou service essentiel. Vérifiez les journaux du pare-feu pour repérer les connexions bloquées et ajoutez-les à la liste d’exceptions si nécessaire. En outre, vérifiez que les settings du proxy sont correctement configurés et qu’ils ne bloquent pas les connexions nécessaires.

Si le souci persiste, essayez de désactiver temporairement votre pare-feu ou votre proxy pour vérifier si le message d’erreur disparaît (consultez également le certificat). Si c’est le cas, il est probable que les paramètres de sécurité soient à l’origine du problème. Dans ce cas, la reconfiguration ou l’ajustement des paramètres du pare-feu ou du proxy pourra aider à résoudre le problème.

proxy

Relancer la synchronisation

Google Drive est un service de stockage et de sauvegarde de fichiers dans le nuage qui vous permet de stocker et d’accéder à vos documents où que vous soyez. Il est également doté d’une fonctionnalité appelée « Sauvegarde et synchronisation » qui sauvegarde automatiquement vos fichiers dans le nuage et les synchronise sur tous vos appareils.

partage docs

Cependant, il arrive que le processus de synchronisation échoue ou se bloque, ce qui fait que vos documents ne sont pas mis à jour sur tous vos appareils. Dans ce cas, vous pouvez redémarrer le processus de synchronisation pour résoudre le problème.

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Tout d’abord, ouvrez la page de l’app Google Drive sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et cliquez sur l’icône Sauvegarde et synchronisation depuis la barre des tâches. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Plus« .

Ensuite, cliquez à nouveau sur la même icône à trois points et sélectionnez « Quitter Sauvegarde et Synchronisation » pour quitter complètement l’application. Cela permettra de s’assurer que tous les processus en cours associés à l’app sont fermés.

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Ouvrez à nouveau l’application Google Drive et accédez à « Préférences » ou « Paramètres » en fonction de votre appareil. Cliquez sur « Sauvegarde et synchronisation » et basculez l’interrupteur pour le désactiver. Attendez quelques secondes, puis réactivez l’interrupteur. Cette opération redémarre le processus de synchronisation et devrait résoudre tout souci de synchronisation des éléments.

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Si le redémarrage du processus de synchronisation ne résout pas le problème, essayez de vérifier votre connexion ou de mettre à jour la dernière version de l’application Google Drive. Vous pouvez également vérifier si des messages d’erreur s’affichent dans l’application, ce qui pourrait indiquer un souci spécifique à résoudre.

problèmes courants de Google Drive

Les problèmes courants de Google Drive

Malgré ses nombreuses fonctionnalités, l’outil pourra parfois présenter des soucis. Voici quelques-uns des problèmes couramment rencontrés :

Difficultés de chargement

Les internautes peuvent rencontrer des soucis lorsqu’ils tentent de télécharger des documents. Cela pourra être dû à une connexion lente ou à un document trop volumineux. Pour résoudre ce problème, il est possible de tenter de redémarrer l’ordinateur, le routeur ou le modem. Il est aussi possible de réduire la taille du document ou de le convertir dans un format différent avant de le télécharger.

Problèmes de chargement

Problèmes de synchronisation

Il est possible de rencontrer des soucis lorsque l’on tente de synchroniser des documents entre plusieurs appareils. Cela pourra être lié à une mauvaise connexion web ou à une version obsolète de l’outil.

Pour résoudre ce problème, les internautes peuvent essayer de se déconnecter et de se reconnecter à leur compte. Ils peuvent également vérifier que leur version de l’outil est à jour en téléchargeant la dernière version disponible.

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Problèmes d’accès

Les navigateurs peuvent rencontrer des soucis lorsqu’ils tentent d’accéder à leurs fichiers de travail ou dossiers. Une mauvaise connexion ou une erreur de configuration de leur compte Google Drive pourra en être à l’origine.

Pour résoudre ce problème, les internautes peuvent essayer de se déconnecter et de se reconnecter à leur compte. Ils peuvent également vérifier que leurs paramètres de partage soient corrects et que l’utilisateur avec qui ils partagent leurs documents a bien accès à ces dossiers.

Problèmes d'accès

Les autres messages d’erreur courants de Google Drive

Voici quelques-uns des messages d’erreur courants ainsi que leur signification :

« Impossible de charger le fichier »

Ce message d’erreur apparaît lorsque Google Drive ne parvient pas à charger un fichier. Cela est parfois en lien avec un souci de connexion Internet à un document trop lourd pour votre appareil. Pour résoudre ce problème, il est possible de modifier le format du document.

Impossible de charger le fichier

« Erreur : le fichier est introuvable »

Ce message d’erreur apparaît lorsque le logiciel ne parvient pas à trouver un fichier. Cela pourra être dû à une erreur de nom de document (name error) ou à un doc qui a été supprimé. Pour résoudre ce problème, les internautes peuvent vérifier que le nom de document soit correct ou essayer de récupérer le doc à partir de la corbeille.

Erreur : le fichier est introuvable

« Impossible d’ouvrir le fichier »

Cette alerte apparaît lorsque l’outil ne parvient pas à ouvrir un document. Cela pourra être lié à un souci de connexion Internet ou à un doc corrompu. Pour résoudre ce problème, il faudra dans un premier temps tenter de réparer le document ou le télécharger à nouveau.

Impossible d'ouvrir le fichier

Régler les problèmes liés à Google Drive

Pour résoudre les problèmes courants de l’outil, suivez les étapes suivantes:

Vérifier la connexion Internet

La plupart des soucis courants sont dus à une mauvaise connexion Internet. Il faudra vérifier la connexion Internet et s’assurer qu’elle soit stable et rapide.

connexion Internet

Vérifier les paramètres de compte

Il faudra également vérifier les paramètres de compte Google Drive pour s’assurer qu’ils soient correctement configurés. Ils doivent vérifier que leurs paramètres de partage soient corrects et que les personnes avec qui ils partagent leurs fichiers aient accès à ces documents.

Vérifier la version

Il est nécessaire de s’assurer de bien utiliser la dernière version de Google Drive. Pour ce faire, il est important de télécharger la dernière version à partir du site Web de Google afin d’être certain de bien travailler avec la dernière mise à jour.

version de Google Drive

Problèmes d’accès et de partage

Les problèmes d’accès et de partage sont récurrents avec l’outil. Il est possible de rencontrer des soucis lorsque l’on tente d’accéder à des documents ou lorsque l’on partage des fichiers avec d’autres personnes. Voici quelques astuces pour résoudre les problèmes courants d’accès et de partage:

Vérifier les paramètres de partage

Tentez de modifier les paramètres de partage pour permettre l’accès à davantage de personnes et restreindre l’accès à des individus en particulier.

paramètres de partage google drive

Utiliser des liens partagés

La solution de passer pat un lien partagé est envisageable pour partager des dossiers avec d’autres personnes. Le lien partagé permet de partager des fichiers avec des personnes qui n’ont pas de compte Google Drive.

liens partagés message d'erreur Google Drive ne peut pas effectuer l'analyse antivirus de ce fichier

Utiliser des dossiers partagés

L’utilisation des dossiers partagés pour partager des documents avec d’autres individus.

Quelques conseils afin d’organiser au mieux vos dossiers et fichiers Google Drive

Pour organiser efficacement vos fichiers et dossiers dans le logiciel, voici quelques astuces :

Utiliser des dossiers

Il est également possible d’utiliser des dossiers pour organiser des fichiers dans Google Drive. Les dossiers donnent la possibilité de de regrouper leurs documents par catégorie ou par projet.

organiser fichiers dans Google Drive

Utiliser des étiquettes de couleur

Le fait d’utiliser des étiquettes de couleur pour organiser des dossiers peut être une bonne solution. Cela donne l’opportunité de marquer des documents en fonction de leur catégorie par exemple.

étiquettes de couleur

Utiliser la recherche

La recherche est un outil puissant pour organiser efficacement vos éléments dans Google Ainsi, il sera possible de rechercher des fichiers par nom ou par contenu pour les trouver rapidement.

recherche

Les différentes versions de Google Drive

Google Drive propose plusieurs versions. Voici les différentes versions disponibles

Google Drive pour PC

Google Drive pour PC est une application qui permet de synchroniser leurs fichiers entre leur ordinateur et leur compte Google Drive. Les internautes peuvent installer l’application à partir du site Web de Google.

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Google Drive pour iOS et Android

Google Drive est également disponible sous forme d’application pour les appareils iOS et Android. Les cybernautes ont alors la possibilité de télécharger l’application à partir de l’App Store ou de Google Play.

Android

Google Drive en ligne

L’outil est également accessible à partir de n’importe quel navigateur Web (Firefox, Chrome, Safari…), que vous utilisiez un ordinateur sous Windows ou bien un Mac, en navigation privée ou non. L’usager pourra accéder à son compte en se connectant à son compte Google.

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Google Drive add-ons et les extensions afin d’optimiser les performances du système

Google Drive propose plusieurs add-ons et extensions pour améliorer la productivité des utilisateurs. Voici quelques-uns des add-ons et extensions les plus populaires :

Google Drive Pack

Google Drive Pack est un ensemble d’outils de productivité. Il comprend des fonctionnalités telles que la recherche avancée, les commentaires en temps réel et les outils de collaboration.

tools

Google Docs, Sheets et Slides

Google Docs, Sheets et Slides sont des outils de productivité pour la création de documents de travail, de feuilles de calcul et de présentations. Ils sont intégrés à l’outil et permettent de travailler en temps réel sur des documents de travail avec d’autres personnes.

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Le service support, forum, tuto et centre d’aide

Google propose une variété de ressources d’assistance. Voici quelques-unes des ressources d’assistance les plus utiles :

Le forum d’aide

Le forum d’aide est un endroit où il est possible de poser des questions et obtenir une aide et des informations de la part d’autres utilisateurs, prenant la forme d’un échange décontracté: « salut, j’ai un souci avec Google Drive… quelqu’un pourrait-il m’aider? Merci! ».

En effet, lorsque vous faites le choix de passer par un forum, il ne faudra pas oublier de dire merci aux nombreux internautes qui prennent la peine de vous faire plaisir en répondant à vos requêtes. Certains forum exigeront que vous deveniez membre avant de faire partie de ce dernier.

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Les tutoriels

Google propose également une variété de tutoriels pour aider les utilisateurs à apprendre les bases de l’outil pour un niveau débutant et à contourner les messages en détails.

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Le centre d’aide

Le centre d’aide est une ressource complète. Il comprend des articles d’aide, des tutoriels et des réponses aux questions fréquemment posées.

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